运用数码技术实现以客户为中心的新一代零售模式

南非约翰内斯堡 - Media OutReach - 2018年11月9日 -非洲零售商正面临资讯科技迅速发展。南非的Take-A-Lot、尼日利亚的Konga和肯尼亚的Jumia等在线参与者已加入战局，给现有实体店家造成巨大竞争压力。

互联网和客户的期望迫使零售商重新评估他们提供的服务，这不仅是在便利性和速度方面，也包括集体参与度及体验和享受的评估。

2019年1月30日，IT News Africa将在南非约翰内斯堡桑顿的希尔顿酒店举办2019年数字零售论坛（www.digitalretailforum.co.za）。

DRF2019将以利用数字技术实现以客户为中心的新一代零售为主题，重点关注人工智能、物联网、无人机、数字支付解决方案、新电子商务模式和移动性等新兴技术如何影响零售业。本次盛会还将深入探讨如何通过利用新技术改善客户体验和运营效率，在竞争中求得生存和发展。

无论是小型独立零售商还是大型零售集团，各专业人士将光临#DigitalRetailForum寻觅可帮助提高生产力、降低成本、吸引更多客户、改善客户体验、增强安全性和增加销量的产品和服务。

本届论坛讨论主题包括：

• 利用数据来了解客户群、管理风险并加强决策制定。
• 引导您从实体转向电商。
• 利用移动技术增强您的店内体验。
• 实现完全移动支付。
• 利用人工智能来影响您的损益和客户体验。
• 真实的零售数字化转型故事。
• 订单履行：提高效率和交付速度。
• 了解南非零售业的关键驱动因素。
• 了解数字客户的流程。
• 利用技术识别客户的痛点。
• 利用技术优化库存管理和供应链。
• 缩小技术与个性化之间的差距。
• 通过交互式数字标牌和销售点（POS）解决方案实现客户融入。
• 提供技术平台，为业务提供支持，让客户满意。
• 评估2019年以后起决定作用的新兴零售模式和技术。
• 适应Z世代 - "数字购物者"。
• 未来商店。

如需注册、在会上发言或参展，请访问：www.digitalretailforum.co.za[t]: 011 026 0982  [e]: events@itnewsafrica.com