经营性现金流表现强劲达人民币321.8百万元

增值服务取得突破性进展 轻资产转型升级初具成效

2016年财务及营运摘要：

（1）定义为：净利润+期权开支+折旧摊销+坏账拨备

香港，中国 - Media OutReach - 2017年3月19日 - 全球最大的住宅社区服务运营商 -彩生活服务集团有限公司（「彩生活」或本「公司」；连同其附属公司，总统称本「集团」），欣然宣布截至2016年12月31日止年度经审核全年业绩。

截至2016年12月31日，本集团的社区服务业务保持快速增长，合约管理建筑面积由2015年年底322.1百万平方米增加22.7%至395.1百万平方米，管理服务项目增加16.9%，达到2,339个，实现了合约管理面积的快速扩张。

年内，本集团实现主营业务收入为人民币1,342.1百万元，较2015年上升62.2%。毛利增加28.9%至约为人民币585.8百万元，毛利率维持于43.6%的健康水平，符合管理层预期。毛利率下降主要由于在收购新物业公司时，带来相当数量的包干制物业管理服务费，因此是包干制和酬金制的确认收入准则不同所导致。

调整后利润约为人民币354.8百万元，较2015年的人民币313.5百万元增加人民币41.3百万元，增幅为13.2%。公司权益拥有人应占利润增长11.5%，至约人民币187.8百万元，每股盈利为人民币18.8分。

为回报股东的支持，本公司董事会建议派发末期息每股10港仙，派息比率约50%。

彩生活主席兼非执行董事潘军先生表示：「2016年是彩生活战略转型升级的一年，无论是在扩张路径，还是在生态圈的构建上均体现了转型升级的成果，各项业务均延续高速发展势态。我们深明企业的发展动力一定是改革和创新，因此集团年内一方面致力推进项目升级改造，积极布局服务标准化、集约化、科技化，使效率红利逐渐显现。另一方面，彩生活坚定执行从公共区域进入家庭社区、提供多元化垂直专业服务应用，构建社区B2F（Business to Family）生态圈的战略，年内增值业务取得了突破性进展，初步的商业及盈利模式已经形成，并贡献了可观的收入和利润，标志着集团业务结构转型升级的成果已经初见端倪。」

进一步巩固社区服务规模全球最大之领先地位

于2016年年底，彩生活的覆盖范围已延伸至中国209个城市以及海外新加坡，实现了合约管理面积的快速扩张。此外，于2016年8月，本集团母公司花样年控股集团有限公司宣布收购万达物业管理有限公司，并随后由本集团旗下的子公司开元国际对万达物业的住宅部分提供物业管理顾问服务，进一步提升彩生活在高端物业承接能力。

为进一步加快市场扩张速度，获取用户资源，本集团积极通过彩生活住宅模式来拓展服务市场，将一次性的售房行为转化为「房产+服务」的销售模式，加速开发商楼盘销售，并通过开发商对业主的让利返还产生大量可用于彩之云平台消费的"饭票"，同时作为合作前置条件彩生活获得物业管理权。截至2016年12月31日，彩生活住宅全年累计销售超过4,513套。目前，集团已经与超过27家开发商签订彩生活住宅协议，在南京、成都、长沙、武汉、徐州、福州、无锡、惠州等在内的全国39个城市落地，预计未来彩生活住宅将以更快的速度销售。

在经营规模快速扩张的同时，本集团也十分注重服务质量的提升。年内，彩生活智能社区模式升级为3.3版本，在组织专业化、产品化方面深度完善，进一步从用户需求和高效支撑等多个层面来打造社区B2F生态圈。经过不断的升级改造，本集团的服务效率及客户满意度均明显提升，这也正面驱动经营活动表现。二零一六年经营活动现金净流入人民币321.8亿元，同比增长34.8%。此外，根据中国指数研究院发布的《2016年中国物业服务百强企业研究报告》，在物业服务满意度领先企业中彩生活名列第六，说明彩生活在面积扩张的同时，也有效地控制了服务效率和服务质量。

全力推进拓展线上平台，实现构建社区B2F生态圈目标

基于社区场景的「解构+重构」思维，彩生活从公共区域的基础物业管理出发，逐渐搭建进入业主家庭服务的桥梁，经过不断的试验和探索，最终实现构建B2F生态圈的目标，彩生活业务结构转型已见成效。

在在线平台用户方面，截至2016年12月31日，彩之云的注册用户数增加至302.6万，活跃用户为173.7万，分别同比增长了51.1%和102.4%，活跃度保持在57.4%的高位。

在社区服务组织与供应上，彩生活持续持专注、开放平台战略，通过孵化及价值链重构两条路径，与多家垂直服务供应商开展合作，共同基于多样性的社区场景，进行业务拓展。目前，彩生活已经与深圳干讯（E维修的供应商）、合和年（E理财的供应商）、彩之家（E租房的供应商）、安彩华、（E能源供应商）、京东等建立合作关系。截至2016年12月31日，E维修的日均单量已经超过10,000，其中95%来源于业主家庭，彩富人生全年新增累计投资额达到1,819.1百万元。

良好的数据显示，彩生活升级转型成效显着，增值业务实现收入156.9百万元，同比增长48.1%，实现毛利人民币144.1百万元，毛利率保持在91.9%的高位。同时，增值服务对整体分布溢利的贡献程度达到30.2%，处于近三年同期最高水平，更成为彩生活第二大收入和利润来源。

采取平台输出加速扩张

伴随着底层技术生态的搭建完成，以及商业生态的日渐成熟，本集团开始寻求更轻、更快、更高质量的成长。2016年11月，彩生活与上海银湾生活网络股份有限公司（「银湾网络」）宣布达成战略合作，银湾网络及其银钥匙联盟所管理的367.5百万平方米建筑面积中居住的住户，将逐步开始使用彩生活的平台与服务。截至2016年12月31日，彩生活的平台服务面积达到769.5百万平方米，平台服务面积不断增加将有助带动增值业务的成长，从而促进本集团整体的转型升级。

总结

潘军先生说：「2016年，建基于『解构+重构』的思维和实践，推行社区生态圈的创新发展运作方式，让我们取得了很多成就，但仍然面对产品、运营、技术等方面的挑战。我们一直相信未来的成功只取决于专注及进化。因此，专注做好社区服务的基础服务「土壤」平台，并以足够的胸怀不断尝试去链接更多体现专业维度的社区B2F的服务企业，通过它们的专业服务，共同实现社区B2F生态圈的繁荣。二零一七年将是彩生活转型升级成果的呈现之年，我们必将不忘初心，砥砺前行，为股东创造一个更长远价值的企业。