BARCELONE, Espagne, October 23, 2013 /PRNewswire/ --

En tout debut d'année 2013, Procare Health a lancé son entreprise de consulting specialisée dans le marketing, vente et distribution de la santé de la femme afin d'aider les sociétés des sciences de la vie à étendre leur présence sur le marché. Un récent accord de cinq ans avec une compagnie pharmaceutique multinationale de premier plan a donné à Procare le droit exclusif de promouvoir les produits de la société sur le marché de la santé espagnol. Procare avait besoin d'une solution de gestion des relations clients (CRM) pouvant facilement s'adapter et évoluer pour satisfaire aux exigences de ses clients dans le but de doter la société d'un avantage compétitif. Celle-ci s'est tournée vers Veeva Systems pour sa plateforme de CRM flexible et multi-tenants sur le cloud ainsi que pour sa réputation concernant le développement de certaines des solutions les plus avancées sur le marché, notamment Veeva iRep, une application pour l'iPad d'Apple associant marketing en boucle fermée et CRM.

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« En tant que nouvelle entreprise qui devait faire ses preuves, nous avions besoin d'une solution innovante et riche en fonctionnalités nous permettant d'offrir les outils de suivi d activité que nos clients nous demandent », a déclaré Yann Gaslain, co-fondateur et directeur général de Procare Health. « Veeva nous offre cet avantage avec une suite complète d'applications aux fonctions les plus révolutionnaires en utilisant les appareils les plus adaptés,et ceci tous canaux confondus. »

Avec Veeva iRep, les connaissances recueillies sur le terrain sont disponibles en temps réel et deviennent immédiatement exploitables. Cela offre aussi à la direction un accès à des informations clients actualisées pour une visibilité complète de toutes les interactions des clients avec les visiteurs médicaux sur le terrain. « Cela nous donne l'opportunité d'améliorer nos initiatives de vente et marketing au plus tôt, et permet à nos clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux plus rapidement », a ajouté M. Gaslain. Procare fournit aux compagnies pharmaceutiques un service de Force de vente externe, et c'est pour cela qu'il est impératif de trouver une solution de CRM agile capable de s'adapter aisément aux besoins uniques de chaque client. Cette solution devait aussi être rapide à déployer, pour permettre à Procare d'offrir à ses clients un système entièrement fonctionnel prêt à l'emploi et facilement configurable en vue de satisfaire aux besoins spécifiques de n'importe quel client rapidement. Procare a déployé Veeva CRM en seulement quatre semaines, augmentant de manière spectaculaire son efficacité en matière de vente et marketing. »

« Veeva CRM est une solution si intuitive et simple d'utilisation que nos équipes de vente l'ont rapidement adoptée, y compris nos visiteurs médicaux qui n'étaient pas habitués à la technologie moderne », a expliqué M. Gaslain. « Ils ont été en mesure d'agir immédiatement et d'améliorer l'efficacité de leurs visites. D'ailleurs, les utilisateurs tirent parti de la puissante fonctionnalité du système sans effort, après moins d'un jour de formation. »

Procare a travaillé en étroite collaboration avec Veeva et Pharma Advisors, partenaire de services local de Veeva, pour l'implémentation de cette solution. « Travailler avec des ressources espagnoles locales qui s'expriment dans notre langue maternelle nous a aidé à rendre le processus plus fluide », a conclu M. Gaslain. « Nous avons bénéficié d'un soutien prodigieux de l'ensemble de l'équipe de Veeva. Tout le monde a été très réactif et s'est engagé pour notre réussite - et c'est exactement comme cela que nous traitons nos clients. »

À propos de Procare Health

Procare Health (http://www.procarehealth.es) a été fondée en 2013 dans le but de devenir un partenaire stratégique sur le marché de la santé des femmes, en réaction à une hausse de la demande suite au changement de modèle commercial au sein du secteur pharmaceutique.

Procare fournit un modèle commercial novateur et différent à ses partenaires stratégiques, ce qui se traduit non seulement par une flexibilité et des économies considérables, mais crée aussi de la valeur grâce à l'expertise et au savoir-faire de l'équipe de Procare dans le domaine de la santé des femmes. L'équipe dispose des tous derniers outils technologiques (y compris de supports promotionnels numérisés et de systèmes de CRM sur le cloud), permettant de positionner Procare en tant que partenaire clé sur le marché de la santé des femmes.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est un leader dans le domaine des logiciels basés sur le cloud destinés à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 170 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Budapest, Londres, Paris, Pékin, Shanghai, Osaka, Tokyo, Sydney et Singapour. Pour tout complément d'information, rendez-vous à l'adresse http://www.veeva.com.

Contact :Selma NawazVP du Marketing, EuropeVeeva Systemsselma.nawaz@veeva.com

+44(0)20-8638-0263

SOURCE Veeva Systems