SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Wie KXEN, der führende Anbieter von prädiktiven Analytiklösungen für Unternehmen, heute bekannt gab, hat Polens größtes Bankunternehmen PKO Bank Polski das KXEN-Produkt InfiniteInsight^® erfolgreich implementiert. Die Lösung optimiert die Marketingkampagnen für die kundenseitigen Vertriebskanäle der Bank, darunter die digitalen Marketingprogramme über die Website, per E-Mail und für mobile Geräte. Die PKO Bank Polski wertet mithilfe der KXEN-Lösung Kundenverhalten, Präferenzen und Nutzungsweisen der Vertriebskanäle aus, um personalisierte Marketingangebote für Finanzprodukte und -dienstleistungen zu erstellen. Dabei konnten die Ansprechraten der Kampagnen bereits um 495 Prozent gesteigert werden.

„Als zentrale Analytiklösung, die den gesamten Umfang der Kundeninteraktionen erfasst, ganz gleich, wo sie stattfinden, stellt KXEN eine unverzichtbare Komponente unsere Marketingstrategie dar.“

„Die benutzerfreundliche Bedienung von KXEN und die detaillreichen Einblicke haben uns ermöglicht, ein branchenführendes Konzept für die Nutzung von Big Data zu implementieren. Innerhalb von wenigen Monaten konnten wir anhand von prädiktiven Modellen, die mit InfiniteInsight^® entwickelt wurden, wichtige Parameter wie Kundenzufriedenheit, Loyalität und Kundenbindung verbessern und unseren Jahresumsatz um mehrere Millionen US-Dollar steigern“, berichtet Jarosław Grygolec, Experte für Analytical CRM bei der PKO Bank Polski. „Als zentrale Analytiklösung, die den gesamten Umfang der Kundeninteraktionen erfasst, ganz gleich, wo sie stattfinden, stellt KXEN eine unverzichtbare Komponente unsere Marketingstrategie dar.“

In einem Teradata-Data-Warehouse sammelt die PKO Bank Polski Daten im Umfang von mehreren Terabytes zu mehr als sieben Millionen Kunden und erstellt aus diesen Informationen eine 360-Grad-Darstellung seiner Kundenbasis. Über 400 Attribute beschreiben Kundenverhalten, demografische Merkmale und bevorzugte Vertriebskanäle. Mithilfe der KXEN-Lösung entwickelt das Unternehmen Segmentierungs- und Propensitätsmodelle und setzt diese täglich in seinem Kampagnenverwaltungssystem Aprimo ein, um jedem Kunden zum optimalen Zeitpunkt das passende Angebot zu präsentieren.

„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit der PKO Bank Polski und die Gelegenheit, die Marketingkampagnen des Unternehmens durch die Integration einer prädiktiven Analytik zu unterstützen. Diese Implementierung liefert ein weiteres beeindruckendes Beispiel dafür, wie Big Data die Ergebnisse von kundenorientierten Marketingteams mit detaillierten Informationen optimieren kann“, so John Ball, CEO bei KXEN.

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Über die PKO Bank PolskiDie 1919 gegründete PKO Bank Polski ist die größte Bank Polens und zählt zu den ältesten Instituten des Landes. Seit Jahren gehört die Bank bei Geschäftswachstum und Ertragsentwicklung zu den Marktführern. Diese Position stützt auch das umfangreichste Vertriebsnetz – die PKO Bank Polski ist führend als Anbieter von Bankdienstleistungen für Privatkunden. Die Bank betreut mehr als 7,16 Millionen Einzelkunden, verwaltet 6,22 Millionen Privatkonten und hat bisher fast 7,2 Millionen Zahlungskarten ausgestellt. Sie betreibt ein Netz aus 1.200 Filialen und mehr als 1.200 Agenturen in ganz Polen und beschäftigt über 25.000 Mitarbeiter. Im Bereich der Hypothekenkredite verfügt die Bank über einen Marktanteil von 28 Prozent und belegt damit Platz eins. Darüber hinaus ist die PKO Bank Polski ein wichtiger Partner für kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne sowie für zahlreiche Gemeinden, Landkreise und Regierungsbezirke. Die PKO Bank Polski Group bietet neben den klassischen Bankdienstleistungen auch professionelle Dienstleistungen und verschiedene Finanzprodukte wie Pensionsfonds, Produktleasing, Investitionen und elektronische Zahlungslösungen.

Über KXENKXEN revolutioniert den Einsatz von prädiktiver Analytik für bessere Unternehmensentscheidungen, die auf enormen Datenmengen von mehreren Petabytes aufbauen. Das Flaggschiffprodukt des Unternehmens, InfiniteInsight^®, das auf patentgeschützten Innovationen basiert, und die vollständig Cloud-basierte Plattform Cloud Prediction™ ermöglichen Geschwindigkeits- und Flexibilitätsverbesserungen um ganze Größenordnungen und optimieren jede Phase des Kundenlebenszyklus: Akquise, Cross-Selling, Up-Selling, Kundenbindung und Next Best Activity. Bei mehr als 500 Implementierungen für renommierte Unternehmen wie AAA, Allegro, Bank of America, Barclays, Belgacom, CBS Interactive, ING Direct, Lowe, Meredith Corporation, Mobilink, Overstock.com, PT XL Axiata, RealNetworks, Rhapsody, Rockwell, Rogers, Sears, Shutterfly, Stage Stores, US Cellular und Vodafone liefern die Lösungen von KXEN eine überragende Vorhersagekraft und detaillierte Erkenntnisse. KXEN unterhält seinen Hauptsitz in San Francisco, US-Bundesstaat Kalifornien, sowie weitere Niederlassungen in den USA sowie in Paris und London.

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